Учебная ситуация. Многие из случаев, описанных в этой книге, являются учебными. Если люди понимали, что происходящее с ними в данный момент является учебной ситуацией, то обид никаких не было. Говорили пострадавшему: «Ну, ничего, это учебная ситуация».